Trong trường hợp hàng hóa bị lỗi, Shop Ngọc Viết sẽ tiến hành kiểm tra xác nhận do lỗi sản phẩm thì shop sẽ đổi mới/ hoàn tiền cho khách hàng trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận hàng